Termos

Ao comprar de mim é esperado que você tenha lido, entendido e concordado com os termos e condições descritos abaixo.

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I. Termos Gerais

A KUKKIIA SHOP é uma loja independente gerenciada apenas pelo artista KUKKIIA (Daniel Pustiglione). Todos os passos do procedimento, começando pela produção de conteúdo até o envio são feitos apenas por ele. Por sua natureza, atrasos podem ocorrer e paciência pela parte do cliente é muito apreciada.

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II. Processo

O processo consiste de diversos passos, eles sendo em suma (1) abertura da loja, (2) compra e pagamento sendo feitos, (3) confecção dos produtos de acordo com a demanda, (4) empacotamento dos pedidos e (5) envio.

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O tempo de processamento (passos 3 ao 5) são de uma à duas semanas após o fechamento da loja.

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III. Pagamento

Todos os sistemas de pagamento disponíveis garantem um pagamento online seguro e é feito em BRL. Após selecionar uma das opções disponíveis, siga os passos mostrados na tela.

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IV. Devolução e Reembolso

Para devoluções, reenvios ou reembolsos, será necessário entrar em contato pelo email kukkiiashop@gmail.com.

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Caso seu pedido não tenha chegado no tempo estimado por um erro no lado da loja, você tem a opção de um reenvio gratuito do seu pedido ou um reembolso de 50% do valor original.

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Na ocasião do seu pedido ter sido retornado para mim, você pode pedir por um reenvio gratuito ou um reembolso total do valor original.

 

Se o motivo do retorno for um erro do cliente (por exemplo, escreveu o endereço de entrega incorretamente), não existirá a opção de reembolso, apenas de reenvio com a taxa de frete sendo paga pelo cliente.

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Para pedidos com defeito, o cliente é elegível para o reenvio gratuito ou reembolso dos produtos danificados em questão.

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Cliente que sentem arrependimento de compra podem pedir um reembolso total contanto que o processo de produção não tenha sido iniciado. Caso esteja sendo produzido, o cliente tem direito à 50% de reembolso.

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V. Envios

Os envios são feitos pela empresa Kangu, oferendo os menores valores de entrega com diversos parceiros, os quais você pode escolher! Todos possuem um código de rastreio, que será disponibilizado para você assim que houver o envio do seu pedido :)

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Após o pedido ser finalizado, o seu pedido será enviado na data informada no momento de abertura da loja. É possível verificar a agenda da loja na aba "contatos" e no rodapé do site.

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Após seu pedido ser enviado eu não possuo controle sobre o que acontece com ele.

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VI. Política de Uso

KUKKIIA reserva todos os direitos de criar e vender os produtos. Eu, o artista, reservo os direitos autorais dos desenhos produzidos, me permitindo usar as obras da maneira que me caber.

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Os produtos são para uso pessoal apenas. O cliente não pode alterar, vender ou lucrar via eles, tampouco pode reivindicar os direitos da arte. O cliente pode postar em mídias sociais imagens do produto contanto que dê os créditos apropriados à mim, o artista.

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Remover marcas d'água/assinaturas, reproduzir/usar os produtos protegidos por direitos autorais comercialmente e/ou reivindicar os créditos da obra/produtos é considerado violação dos direitos autorais.

 

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Em caso de dúvidas ou reclamações, por favor entre em contato comigo via o email kukkiiashop@gmail.com